Ogni organizzazione vive dinamiche comunicative che possono facilitare il lavoro dei team oppure ostacolarlo. A volte i comportamenti disfunzionali sono invisibili, “nascosti nei corridoi” come mostri silenziosi; altre volte emergono pratiche virtuose, piccoli eroi della comunicazione quotidiana.
Mostri ed Eroi della Comunicazione è un percorso esperienziale che utilizza metafore mitologiche, archetipiche e pop-culture per aiutare le persone a riconoscere pattern comunicativi, comprenderne l’impatto e sviluppare competenze per relazioni più efficaci, sicure e produttive.
A chi si rivolge Mostri ed Eroi
Il progetto è indicato per team aziendali, HR e People Manager, Team Leader, Project Manager, manager e responsabili di funzione, e per chiunque voglia rafforzare le proprie competenze comunicative in contesti complessi.
Obiettivo principale del corso Mostri ed Eroi della Comunicazione Aziendale è far si che al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:
Riconoscere
• comportamenti disfunzionali nella comunicazione;
• segnali precoci di bias, incomprensioni e fraintendimenti;
• dinamiche di isolamento, tossicità, manipolazione o incoerenza.
Comprendere
• l’impatto dei “mostri comunicativi” su clima, processi e risultati;
• come emozioni, cultura e contesto influenzano l’efficacia dei messaggi;
• il ruolo delle relazioni nei team.
Agire
• applicare tecniche di comunicazione assertiva;
• creare relazioni basate su fiducia, ascolto e inclusione;
• sperimentare stili comunicativi più efficaci attraverso esercizi e role-play;
• attivare “competenze eroiche” come visione, coraggio, chiarezza, mediazione, creatività, rete, inclusione.
Metodo e Struttura del Corso Mostri ed Eroi
Il percorso adotta un approccio ludico, interattivo e altamente pratico, basato su:
- storytelling e narrazione archetipica (metafore e personaggi come “specchi” delle dinamiche reali);
- metafora aziendale (disfunzione/virtuosismo) per leggere ciò che accade nei team;
- role-play ed esercizi esperienziali di gruppo per trasformare consapevolezza in comportamenti osservabili.
Il progetto è modulabile, ma mantiene una progressione chiara:
1. I Mostri della comunicazione
Distorsioni e comportamenti che “divorano” la comunicazione: silos, giudizio bloccante, incoerenze, manipolazioni, tossicità e altri pattern ricorrenti.
2. Gli Antidoti
Pratiche e strumenti per invertire il pattern: ascolto attivo, sospensione del giudizio, linguaggio costruttivo, momenti strutturati di scambio e feedback.
3. Gli Eroi della comunicazione
Competenze virtuose che fanno crescere le organizzazioni: lettura del contesto, padronanza emotiva, ascolto empatico, inclusione e costruzione di fiducia.
4. Allenamento sul campo
Esercitazioni e role-play guidati per sperimentare nuove modalità comunicative e consolidare micro-comportamenti trasferibili nel quotidiano.
Output per l’azienda
Al termine del percorso formativo l’organizzazione dispone di strumenti immediatamente riutilizzabili:
• una mappa dei pattern ricorrenti (mostri) e dei relativi antidoti operativi;
• una cassetta degli attrezzi di pratiche comunicative (feedback, ascolto, chiarezza, inclusione);
• un set di micro-azioni concordate dal gruppo per migliorare i flussi interni (riunioni, email, passaggi di consegne, collaborazione cross-team).
Il percorso è erogabile in presenza o online, con format modulare (workshop singolo o più sessioni). La durata viene calibrata su obiettivi, numerosità e livello di complessità delle dinamiche interne.
Contatti
SMILE Academy progetta il percorso su misura, a partire dai tuoi contesti reali e dagli obiettivi organizzativi. Vuoi ridurre fraintendimenti, rigidità e silenzi operativi nei team, e costruire una comunicazione più chiara e collaborativa?
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